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Integração com API do WhatsApp

Integração com a API oficial do WhatsApp (Cloud API) para e-commerce e loja virtual

Notificação de pedido e rastreio por template aprovado da Meta, na conta oficial verificada, sem risco de banimento por usar chip comum. Muita loja virtual dispara notificação de pedido por WhatsApp comum e um dia o número simplesmente cai, banido pela Meta, levando junto todo o histórico com os clientes. A API oficial (Cloud API) resolve isso: sua loja envia confirmação de pedido, código de rastreio e recuperação de carrinho por template aprovado, numa conta oficial verificada, com selo e sem o medo de perder o número no meio de uma campanha.

Configuração da API oficial do WhatsApp (Cloud API) da Meta e verificação da conta comercial
Criação e aprovação dos templates de mensagem (pedido confirmado, pagamento aprovado, pedido enviado, código de rastreio)
Integração com a plataforma da loja (Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, VTEX ou sob medida) para disparar por evento
Notificação automática de status do pedido e envio do rastreio ao cliente
Recuperação de carrinho abandonado por template dentro das regras da Meta
Integração com API Oficial do WhatsApp para E-commerce

Uma solução sob medida, com engenharia de verdade

Muita loja virtual dispara notificação de pedido por WhatsApp comum e um dia o número simplesmente cai, banido pela Meta, levando junto todo o histórico com os clientes. A API oficial (Cloud API) resolve isso: sua loja envia confirmação de pedido, código de rastreio e recuperação de carrinho por template aprovado, numa conta oficial verificada, com selo e sem o medo de perder o número no meio de uma campanha.

Para quem é: Para e-commerces, lojas virtuais e marketplaces que enviam muitas notificações e não podem correr o risco de ter o número bloqueado. A Agência Xará entrega sob medida, sem template genérico e sem gambiarra, com atendimento remoto em todo o Brasil e o código 100% no seu nome.

O que está incluso

Configuração da API oficial do WhatsApp (Cloud API) da Meta e verificação da conta comercial
Criação e aprovação dos templates de mensagem (pedido confirmado, pagamento aprovado, pedido enviado, código de rastreio)
Integração com a plataforma da loja (Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, VTEX ou sob medida) para disparar por evento
Notificação automática de status do pedido e envio do rastreio ao cliente
Recuperação de carrinho abandonado por template dentro das regras da Meta
Catálogo de produtos no WhatsApp para o cliente comprar dentro da conversa
Atendimento humano assumindo a conversa quando o cliente responde, sem perder o contexto
Painel de mensagens enviadas, entregues e lidas, com controle de qualidade do número
Por que vale a pena

O que você ganha com a Agência Xará

Número que não cai

Na conta oficial verificada, você dispara notificação em escala sem o risco de banimento que existe no WhatsApp comum.

Selo de conta oficial

A verificação exibe o nome da loja com o selo, o que aumenta a confiança e a taxa de leitura das mensagens.

Rastreio automático

Pedido confirmado, enviado e código de rastreio saem por template no evento certo, reduzindo o volume de onde está meu pedido.

Vende no carrinho

Catálogo e recuperação de carrinho por template trazem de volta a compra que o cliente deixou pela metade.

Como trabalhamos

Um processo claro, do orçamento à entrega

01

Diagnóstico

A gente entende o seu negócio, o objetivo e o orçamento. Sem enrolação e sem compromisso.

02

Escopo e proposta

Definimos exatamente o que será entregue, com prazo e valor fechados antes de começar.

03

Desenvolvimento

Construção em etapas, com você acompanhando e aprovando cada entrega — e pagando conforme aprova.

04

Entrega e suporte

Publicação, treinamento e 1 ano de suporte. Código, domínio e acessos no seu nome.

Nossos compromissos

O que você tem garantido ao contratar a Agência Xará

Não vendemos promessa vazia. Estes são compromissos reais, do jeito que trabalhamos em cada projeto.

Você nunca fica refém

Código-fonte, domínio e todos os acessos ficam no seu nome. O que você paga é seu e evolui com quem quiser.

Pagamento conforme a entrega

Você paga à medida que recebe e aprova cada etapa — sem risco de pagar por algo que não atende 100%.

1 ano de suporte incluso

A gente não some depois de entregar. Fica junto para o projeto rodar de verdade.

Segurança e LGPD

Sistemas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, com segurança desde a primeira linha.

Sigilo em contrato

Confidencialidade da sua ideia e dos seus dados formalizada por contrato, do primeiro contato à entrega.

Web Design e UX de verdade

Responsivo, bonito e simples de usar — um sistema enxuto retém mais do que um cheio de informação que cansa.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns

Qual a diferença entre a API oficial e usar um WhatsApp comum na loja?

O WhatsApp comum (ou Business) não foi feito para disparo em volume e a Meta pode banir o número a qualquer momento, sem aviso. A API oficial (Cloud API) é a via autorizada da Meta para envio em escala: conta verificada, templates aprovados e sem risco de bloqueio por uso legítimo.

Por que as mensagens precisam ser templates aprovados?

Para iniciar conversa com o cliente pela API oficial, a Meta exige mensagens em modelo previamente aprovado, o que garante padrão e evita spam. Nós escrevemos e submetemos esses templates de pedido, pagamento e rastreio para aprovação.

Consigo integrar com a plataforma que minha loja já usa?

Sim. Integramos a API oficial com Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, VTEX ou uma loja sob medida, disparando as notificações pelo evento do pedido, e o atendimento humano assume quando o cliente responde.

A conta e a integração ficam no nome da loja ou da agência?

No nome da loja. A conta oficial da Meta fica registrada na sua empresa e entregamos o código, o domínio e todos os acessos no seu nome, sem mensalidade de plataforma e sem depender da agência.

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Vamos tirar o seu projeto do papel?

Orçamento sem compromisso e resposta rápida no WhatsApp. Você avança pagando conforme a entrega — com prazo, código e domínio no seu nome.