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Chatbot para WhatsApp

Chatbot de WhatsApp para e-commerce: atende, tira dúvidas de produto e informa rastreio do pedido

Responde disponibilidade, prazo e frete, recupera carrinho abandonado e dá o status de rastreio do pedido pelo WhatsApp, sem sobrecarregar o SAC. A dúvida antes da compra e o 'cadê meu pedido' depois dela lotam o SAC de qualquer loja online. O chatbot de WhatsApp da Agência Xará resolve os dois: responde disponibilidade, prazo e frete na hora e dá o status de rastreio do pedido sem fila. O time humano fica livre para os casos que valem a pena.

Respostas de disponibilidade, tamanho, cor e variações do produto
Cálculo de frete e prazo de entrega por CEP
Consulta de status e rastreio do pedido pelo número ou CPF
Recuperação de carrinho abandonado com mensagem no WhatsApp
Atendimento de troca, devolução e política de garantia
Chatbot de WhatsApp para E-commerce

Uma solução sob medida, com engenharia de verdade

A dúvida antes da compra e o 'cadê meu pedido' depois dela lotam o SAC de qualquer loja online. O chatbot de WhatsApp da Agência Xará resolve os dois: responde disponibilidade, prazo e frete na hora e dá o status de rastreio do pedido sem fila. O time humano fica livre para os casos que valem a pena.

Para quem é: Para lojas virtuais e marcas que vendem online e gastam tempo demais respondendo dúvidas de produto e status de entrega. A Agência Xará entrega sob medida, sem template genérico e sem gambiarra, com atendimento remoto em todo o Brasil e o código 100% no seu nome.

O que está incluso

Respostas de disponibilidade, tamanho, cor e variações do produto
Cálculo de frete e prazo de entrega por CEP
Consulta de status e rastreio do pedido pelo número ou CPF
Recuperação de carrinho abandonado com mensagem no WhatsApp
Atendimento de troca, devolução e política de garantia
Cupom e ofertas para quem inicia conversa sem finalizar a compra
Encaminhamento para o humano nos casos de reclamação ou pedido travado
Integração com a plataforma da loja e com o rastreio dos Correios ou transportadora
Por que vale a pena

O que você ganha com a Agência Xará

SAC sem fila de rastreio

O bot informa o status do pedido automaticamente, cortando a maior parte dos 'cadê minha entrega'.

Menos carrinho perdido

A mensagem de recuperação no WhatsApp traz de volta quem parou no meio da compra.

Dúvida respondida na hora

Quem pergunta tamanho, prazo e frete recebe a resposta na hora e decide comprar sem esfriar.

Time humano para o que importa

Reclamações e casos delicados vão direto para uma pessoa, com o histórico já pronto.

Como trabalhamos

Um processo claro, do orçamento à entrega

01

Diagnóstico

A gente entende o seu negócio, o objetivo e o orçamento. Sem enrolação e sem compromisso.

02

Escopo e proposta

Definimos exatamente o que será entregue, com prazo e valor fechados antes de começar.

03

Desenvolvimento

Construção em etapas, com você acompanhando e aprovando cada entrega — e pagando conforme aprova.

04

Entrega e suporte

Publicação, treinamento e 1 ano de suporte. Código, domínio e acessos no seu nome.

Nossos compromissos

O que você tem garantido ao contratar a Agência Xará

Não vendemos promessa vazia. Estes são compromissos reais, do jeito que trabalhamos em cada projeto.

Você nunca fica refém

Código-fonte, domínio e todos os acessos ficam no seu nome. O que você paga é seu e evolui com quem quiser.

Pagamento conforme a entrega

Você paga à medida que recebe e aprova cada etapa — sem risco de pagar por algo que não atende 100%.

1 ano de suporte incluso

A gente não some depois de entregar. Fica junto para o projeto rodar de verdade.

Segurança e LGPD

Sistemas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, com segurança desde a primeira linha.

Sigilo em contrato

Confidencialidade da sua ideia e dos seus dados formalizada por contrato, do primeiro contato à entrega.

Web Design e UX de verdade

Responsivo, bonito e simples de usar — um sistema enxuto retém mais do que um cheio de informação que cansa.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns

O chatbot consegue mostrar o rastreio do pedido?

Sim. Integramos com a plataforma da loja e com o rastreio dos Correios ou da transportadora, então o cliente digita o número do pedido ou o CPF e recebe o status na conversa.

Ele recupera carrinho abandonado?

Sim. Quando o cliente inicia a compra e não finaliza, o bot envia uma mensagem no WhatsApp, às vezes com cupom, para trazê-lo de volta ao checkout.

Funciona com a minha plataforma de e-commerce?

Integramos com as principais plataformas do mercado. Se a sua tiver API, conectamos catálogo, pedidos e rastreio; se não, buscamos o caminho possível junto com você.

E quando o cliente está com raiva de um pedido atrasado?

O bot identifica reclamação e encaminha direto para um atendente humano, já com o histórico da conversa, para a pessoa não precisar repetir tudo.

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Orçamento sem compromisso e resposta rápida no WhatsApp. Você avança pagando conforme a entrega — com prazo, código e domínio no seu nome.